Diante dos registros nestes primeiros dias do racionamento no Sistema Integrado de Abastecimento de Água (SIAA) de Poções, que também atende a cidade de Bom Jesus da Serra, a Embasa presta os seguintes esclarecimentos: 1- Após o início do racionamento, o sistema ainda encontra-se em processo de adaptação e, neste período, o consumo de água em alguns pontos da cidade aumentou consideravelmente, decorrente de armazenamento desproporcional. Medidas como esta tem comprometido o abastecimento em outras partes da cidade, uma vez que a água que deveria ser distribuída para todos, acabou por ser retida por alguns. A Embasa lembra que o objetivo do racionamento é economizar e usar a água de forma racional e não aumentar o consumo por meio de reservação; 2- Logo após detectar os problemas ocorridos nos primeiros ciclos do rodízio de cada grupo, a Embasa promoveu as medidas necessárias para garantir o cumprimento do calendário de abastecimento; 3- O calendário prevê o abastecimento em cada grupo por dois dias. Na prática, essa medida garante que os imóveis serão atendidos dentro deste período de acordo com a localização do bairro. O fornecimento de água difere da distribuição de energia, uma vez que a rede de água tem comportamento influenciado pela gravidade, diâmetros de rede, consumos diferenciados por usuário ao longo do dia, entre outros fatores. Como a resposta do sistema não é imediata, há um intervalo entre a execução das manobras (abertura de registros e ativação de estações elevatórias de água) e o início do abastecimento das residências. Por este motivo, se faz necessária a economia, observando, no entanto, que o uso inadequado de alguns significa a falta para outros;

4- Neste período de racionamento não será possível garantir pressões mínimas necessárias para que a água chegue até os reservatórios na parte superior dos imóveis, conforme informações importantes detalhadas no calendário distribuído;

5- Para garantir o fornecimento de água a todos os usuários e complementar o abastecimento para hospitais, creches, escolas, universidades, a Embasa conta com auxílio de carros-pipa para situações em que os imóveis não forem contemplados em nenhum dos três dias estabelecidos pelo cronograma. Todas as solicitações, que deverão ser feitas nas lojas de atendimento, pelo site da Embasa, pelo telefone 0800 0555 195 ou 3431-1023, são monitoradas por uma equipe responsável e atendidas, em regra, no dia seguinte ao requerimento.

É importante que a população esteja atenta a alguns pontos:

– Durante o racionamento, o abastecimento da Embasa é garantido apenas em pavimento térreo, tanto no abastecimento via carros-pipa quanto pela rede de distribuição;

– para que haja o fornecimento via carros-pipa, é preciso que o reservatório térreo seja de fácil acesso. As mangueiras dos caminhões têm limites de comprimento;

– a distribuição alternativa é feita diariamente entre 8h e 17h30, sem possibilidade de agendamento prévio de horário;

– para que haja garantia de qualidade, a Lei 11.445/07, que estabelece diretrizes nacionais para o saneamento básico, proíbe a combinação entre outras fontes de abastecimento à instalação que recebe água do sistema público;

– apenas os carros-pipa a serviço da Embasa estão identificados com a marca da empresa nas laterais e garantem a boa procedência da água fornecida.

assessoria  de comunicação da Embasa.