Mais de 356 mil brasileiros foram às agências da Caixa Econômica Federal neste sábado (18) para tirar dúvidas sobre suas contas inativas do FGTS e atualizar as informações cadastrais. Desde a divulgação do calendário de pagamento, foram atendidos cerca de 1,4 milhão trabalhadores interessados em obter informações sobre o FGTS.
Desde o dia 15, todas agências em território nacional passaram a abrir duas horas antes. A instituição financeira disponibilizou ainda um site, aplicativo para celular e uma linha telefônica (0800 726 2017) para atender o público sobre o assunto. Ao longo dos três dias de atendimento especial, clientes relataram problemas para consulta do saldo nas contas tanto pela internet quanto pelo telesserviço. O banco reconheceu o problema e orientou os trabalhadores a buscar informação pelo site. Neste sábado (18), o vice-presidente da Caixa Econômica Federal, Roberto Derziê, afirmou que os canais de atendimento do banco estão totalmente normalizados.
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